Zuletzt aktualisiert: 15.05.2026

Diese Bedingungen gelten ergänzend zu den Nutzungsbedingungen und zur Widerrufsbelehrung für Buchungen, Anfragen und Zahlungen über TrainerClass.

TrainerClass ist eine Onlineplattform für persönliche Umsetzungstrainings. Über TrainerClass können Teilnehmer passende Trainer, Experten, Trainings, Programme, Pakete, Workshops, Kennenlernangebote oder individuelle Angebote finden, anfragen oder buchen.

Die Trainingsleistungen werden grundsätzlich von den jeweiligen Trainern angeboten und durchgeführt. Der Vertrag über die konkrete Trainingsleistung kommt grundsätzlich zwischen dem Teilnehmer und dem jeweiligen Trainer zustande.

TrainerClass stellt die Plattform bereit, kann die Buchungs- und Zahlungsabwicklung unterstützen und bei Fragen oder Streitfällen vermittelnd tätig werden. TrainerClass ist jedoch grundsätzlich nicht selbst Anbieter der Trainingsleistung.

Diese Seite erklärt, wie Preise, Zahlungen, Stornierungen, Umbuchungen, Nichterscheinen, Absagen und Erstattungen auf TrainerClass grundsätzlich geregelt werden.

1. Preise

Die Preise werden im jeweiligen Trainingsangebot angezeigt.

Je nach Angebot kann der Preis insbesondere gelten für:

• eine einzelne Trainingseinheit
• einen Kennenlern-Call
• ein Einzeltraining
• ein Gruppentraining
• ein Online-Training
• ein Vor-Ort-Training
• ein hybrides Training
• ein Trainingspaket
• ein mehrwöchiges Programm
• einen Workshop
• eine Challenge
• eine individuelle Anfrage
• ein Firmen- oder Teamangebot

Trainer sind selbst dafür verantwortlich, ihre Preise korrekt, vollständig und verständlich anzugeben.

Teilnehmer sollten vor der Buchung klar erkennen können:

• was im Preis enthalten ist
• ob der Preis für eine einzelne Einheit, ein Paket oder ein Programm gilt
• wie lange eine Einheit dauert
• wie viele Termine enthalten sind
• ob das Training online, vor Ort oder hybrid stattfindet
• ob zusätzliche Kosten entstehen können
• ob Vorbereitungszeit, Unterlagen oder Nachbetreuung enthalten sind
• welche Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen gelten
• ob besondere Voraussetzungen bestehen

Wenn ein Angebot unklar ist, sollte der Teilnehmer vor der Buchung Rückfragen an den Trainer stellen.

2. Zahlung

Zahlungen können über die von TrainerClass angebotenen Zahlungsmethoden oder über eingebundene Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.

Soweit externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, gelten zusätzlich deren Bedingungen und Datenschutzinformationen.

TrainerClass speichert vollständige Kreditkarten- oder Zahlungsdaten grundsätzlich nicht selbst, sofern die Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister erfolgt.

Eine Buchung ist grundsätzlich erst verbindlich, wenn sie über TrainerClass bestätigt wurde und die Zahlung, sofern erforderlich, erfolgreich abgeschlossen ist.

Je nach Plattformfunktion kann eine Zahlung sofort bei Buchung, nach Annahme einer Anfrage, nach Bestätigung durch den Trainer oder zu einem anderen im Angebot angegebenen Zeitpunkt erfolgen.

3. Zahlungsstatus und Buchungsbestätigung

Ein Training gilt grundsätzlich erst dann als gebucht, wenn der Buchungsprozess abgeschlossen und die Buchung bestätigt wurde.

Eine Anfrage allein ist noch keine verbindliche Buchung, sofern dies im jeweiligen Prozess nicht ausdrücklich anders angezeigt wird.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, abgebrochen wird, zurückgewiesen wird oder vom Zahlungsdienstleister nicht bestätigt wird, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Durchführung des Trainings.

Trainer und Teilnehmer sollten die Buchungsbestätigung prüfen und Unklarheiten möglichst frühzeitig klären.

4. Servicegebühren, Plattformgebühren und Provisionen

TrainerClass kann Servicegebühren, Plattformgebühren oder Provisionen erheben.

Solche Gebühren werden vor Abschluss einer zahlungspflichtigen Buchung beziehungsweise vor ihrer Anwendung transparent angezeigt, sofern sie für die jeweilige Buchung anfallen.

Für Trainer können besondere Einführungskonditionen, Startphasen, Early-Trainer-Angebote oder Sonderkonditionen gelten.

Maßgeblich sind jeweils die Bedingungen, die auf TrainerClass, im Trainerbereich oder in einer individuellen Vereinbarung kommuniziert werden.

Nach Ablauf einer kostenlosen oder vergünstigten Startphase können für erfolgreiche Buchungen Plattformprovisionen oder andere Gebühren anfallen.

5. Rechnungen, Steuern und Abgaben

Trainer sind grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, steuerliche und gewerbliche Pflichten im Zusammenhang mit ihren Einnahmen zu erfüllen.

Dazu können insbesondere gehören:

• Rechnungsstellung
• Umsatzsteuer
• Einkommensteuer
• Gewerbeanmeldung
• Buchhaltung
• Aufbewahrungspflichten
• sonstige steuerliche oder rechtliche Pflichten

TrainerClass übernimmt keine steuerliche, rechtliche oder buchhalterische Beratung.

Teilnehmer sollten sich bei Fragen zu Rechnungen direkt an den jeweiligen Trainer wenden, sofern der Trainer der Anbieter der Trainingsleistung ist.

6. Standard-Stornoregeln

Sofern im jeweiligen Angebot keine abweichenden Stornobedingungen angegeben sind, gelten folgende Standardregeln:

• Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung durch den Teilnehmer ist bis 24 Stunden vor Trainingsbeginn möglich.
• Bei späterer Stornierung kann der volle Preis fällig werden.
• Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage kann der volle Preis fällig werden.
• Bei Absage durch den Trainer erhält der Teilnehmer grundsätzlich einen Ersatztermin oder eine Erstattung, sofern bereits bezahlt wurde.
• Gesetzliche Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben unberührt.

Trainer und Teilnehmer können im Einzelfall eine faire abweichende Lösung vereinbaren, wenn beide Seiten zustimmen.

7. Abweichende Stornobedingungen

Trainer können eigene Stornobedingungen festlegen, sofern diese transparent im jeweiligen Angebot angezeigt werden und rechtlich zulässig sind.

Abweichende Bedingungen können insbesondere gelten für:

• Trainingspakete
• mehrwöchige Programme
• Gruppenangebote
• Workshops
• Challenges
• kurzfristige Einzeltermine
• Online-Trainings
• Vor-Ort-Trainings
• Firmen- oder Teamtrainings
• individuell geplante Trainings
• Programme mit begrenzten Plätzen
• vorbereitungsintensive Trainings
• Angebote mit bereits bereitgestellten Unterlagen oder digitalen Inhalten

Teilnehmer sollten die jeweiligen Stornobedingungen vor der Buchung sorgfältig prüfen.

Wenn im Angebot besondere Stornobedingungen genannt werden, gehen diese den Standard-Stornoregeln vor, soweit sie rechtlich zulässig sind.

8. Unterschied zwischen Stornierung und Widerruf

Eine Stornierung oder Umbuchung ist nicht dasselbe wie ein gesetzlicher Widerruf.

Das gesetzliche Widerrufsrecht richtet sich nach der Widerrufsbelehrung und den gesetzlichen Vorgaben.

Stornierungs- und Umbuchungsregeln betreffen die freiwillige oder vertraglich geregelte Absage, Verschiebung oder Änderung eines gebuchten Termins.

Auch wenn eine kostenfreie Stornierung nicht mehr möglich ist, können gesetzliche Rechte unberührt bleiben.

Umgekehrt kann ein gesetzliches Widerrufsrecht in bestimmten Fällen ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen.

9. Termingebundene Trainings

Bei Trainings, Kursen, Workshops, Programmen oder Veranstaltungen, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht werden, können besondere gesetzliche Regeln gelten.

Dies kann insbesondere relevant sein bei:

• festen Einzelterminen
• festen Gruppenterminen
• Workshops mit Datum
• mehrwöchigen Programmen mit Starttermin
• Challenges mit festem Zeitraum
• Vor-Ort-Terminen
• Online-Terminen mit festem Beginn
• Firmen- oder Teamtrainings mit fest vereinbartem Termin

Ob ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, ausgeschlossen ist oder vorzeitig erlischt, richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben und der jeweiligen Buchung.

Die separate Widerrufsbelehrung bleibt maßgeblich.

10. Umbuchung

Eine Umbuchung ist die Verschiebung eines bereits gebuchten Termins auf einen anderen Termin.

Eine Umbuchung ist grundsätzlich möglich, wenn:

• sie innerhalb der im Angebot genannten Frist erfolgt,
• der Trainer zustimmt,
• ein Ersatztermin verfügbar ist,
• und keine abweichenden Bedingungen entgegenstehen.

Sofern im Angebot nichts anderes geregelt ist, sollte eine Umbuchung spätestens 24 Stunden vor Trainingsbeginn angefragt werden.

Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.

Trainer und Teilnehmer sollten Umbuchungen möglichst frühzeitig über TrainerClass oder die dort bereitgestellte Kommunikation abstimmen.

11. Verspätung des Teilnehmers

Erscheint ein Teilnehmer verspätet zum vereinbarten Termin, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Verlängerung des Trainings.

Der Trainer kann das Training dennoch vollständig abrechnen, sofern er den Termin ordnungsgemäß bereitgestellt hat.

Dies gilt insbesondere, wenn der Trainer den Zeitraum verbindlich reserviert hat oder nachfolgende Termine bestehen.

Trainer und Teilnehmer können im Einzelfall eine abweichende faire Lösung vereinbaren.

12. Verspätung des Trainers

Erscheint ein Trainer erheblich verspätet oder ist zum vereinbarten Termin nicht erreichbar, sollte der Trainer eine angemessene Lösung anbieten.

Dies kann insbesondere sein:

• Verlängerung des Termins
• Ersatztermin
• anteilige Erstattung
• vollständige Erstattung, wenn das Training nicht sinnvoll stattfinden konnte

Bei Online-Trainings gilt dies entsprechend, wenn der Trainer zum vereinbarten Zeitpunkt nicht im vereinbarten Online-Raum erscheint oder die Durchführung aus Gründen scheitert, die im Verantwortungsbereich des Trainers liegen.

13. Nichterscheinen des Teilnehmers

Erscheint ein Teilnehmer nicht zum vereinbarten Termin und wurde nicht rechtzeitig storniert oder umgebucht, kann der Termin vollständig berechnet werden.

Dies gilt insbesondere dann, wenn:

• der Trainer den Termin verbindlich reserviert hat,
• der Trainer sich auf den Termin vorbereitet hat,
• der Termin kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden konnte,
• oder im Angebot entsprechende Bedingungen angegeben wurden.

Ein Nichterscheinen begründet grundsätzlich keinen automatischen Anspruch auf Erstattung oder Ersatztermin.

Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

14. Absage durch den Trainer

Sagt ein Trainer ein Training ab, soll er den Teilnehmer möglichst frühzeitig informieren.

Bei Absage durch den Trainer erhält der Teilnehmer grundsätzlich:

• einen Ersatztermin oder
• eine Erstattung, sofern bereits bezahlt wurde.

Dies gilt insbesondere, wenn der Trainer das Training nicht durchführen kann oder der Termin aus Gründen ausfällt, die im Verantwortungsbereich des Trainers liegen.

Kann kein geeigneter Ersatztermin gefunden werden, soll eine Erstattung erfolgen, soweit bereits bezahlt wurde und keine andere rechtlich zulässige Vereinbarung besteht.

15. Krankheit oder Verhinderung

Wenn ein Teilnehmer krank wird oder aus wichtigem Grund verhindert ist, sollte er den Trainer so früh wie möglich informieren.

Ob eine kostenfreie Umbuchung oder Erstattung möglich ist, richtet sich nach:

• den Stornobedingungen des Angebots,
• dem Zeitpunkt der Absage,
• dem Grund der Verhinderung,
• der Kulanz des Trainers,
• und den gesetzlichen Vorgaben.

Wenn ein Trainer krank wird oder aus wichtigem Grund verhindert ist, sollte er einen Ersatztermin anbieten oder, falls dies nicht möglich ist, eine Erstattung veranlassen.

16. Online-Trainings

Bei Online-Trainings sind Teilnehmer selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig über die notwendigen technischen Voraussetzungen zu verfügen.

Dazu können insbesondere gehören:

• stabile Internetverbindung
• geeignetes Gerät
• funktionierendes Mikrofon
• funktionierende Kamera, sofern erforderlich
• Zugang zum vereinbarten Online-Tool
• ruhige Umgebung
• rechtzeitiger Login

Kann ein Teilnehmer aufgrund eigener technischer Probleme nicht teilnehmen, gilt dies grundsätzlich nicht automatisch als Absage durch den Trainer.

Wenn ein Online-Training aufgrund technischer Probleme auf Seiten des Trainers nicht stattfinden kann, sollte der Trainer einen Ersatztermin, eine anteilige Erstattung oder eine andere faire Lösung anbieten.

17. Vor-Ort-Trainings

Bei Vor-Ort-Trainings sind Teilnehmer selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig am vereinbarten Ort zu erscheinen.

Trainer sind verantwortlich, den vereinbarten Ort korrekt anzugeben und sicherzustellen, dass das Training dort durchgeführt werden kann.

Wenn ein Vor-Ort-Training aus Gründen ausfällt, die im Verantwortungsbereich des Trainers liegen, sollte der Trainer einen Ersatztermin, eine anteilige Erstattung oder eine vollständige Erstattung anbieten.

Wenn ein Teilnehmer den Ort nicht rechtzeitig erreicht, zu spät erscheint oder nicht erscheint, gelten die Storno-, Verspätungs- und Nichterscheinensregeln.

18. Trainingspakete

Bei Trainingspaketen gelten die im jeweiligen Angebot genannten Bedingungen.

Diese sollten insbesondere regeln:

• Anzahl der enthaltenen Einheiten
• Dauer der einzelnen Einheiten
• Gesamtpreis des Pakets
• Laufzeit des Pakets
• Einlösbarkeit der Termine
• Buchung des ersten Termins
• Abstimmung weiterer Termine
• Umbuchungsmöglichkeiten
• Übertragbarkeit auf andere Personen
• Verfall nicht genutzter Einheiten
• Rückerstattung bei Abbruch
• Absage einzelner Termine
• Nachholmöglichkeiten bei Krankheit oder Verhinderung

Wenn bei einem Trainingspaket zunächst nur der erste Termin über TrainerClass gebucht wird, gelten die weiteren Termine als Bestandteil des gebuchten Pakets, sofern dies im Angebot so beschrieben ist.

Die weiteren Termine werden dann zwischen Teilnehmer und Trainer abgestimmt.

Trainer sind verpflichtet, im Angebot klar anzugeben, ob der angezeigte Preis für eine einzelne Einheit oder für das gesamte Paket gilt.

19. Mehrwöchige Programme

Bei mehrwöchigen Programmen gelten die im Angebot angegebenen Bedingungen.

Diese sollten insbesondere regeln:

• Startdatum
• Laufzeit
• Anzahl der Termine
• Gruppengröße
• enthaltene Leistungen
• Zugang zu Unterlagen oder digitalen Inhalten
• Nachholmöglichkeiten
• Abbruchbedingungen
• Erstattungsregeln
• Verfall nicht genutzter Leistungen

Wenn ein Teilnehmer ein Programm nach Beginn abbricht, besteht nicht automatisch ein Anspruch auf vollständige Erstattung.

Ob eine anteilige Erstattung möglich ist, richtet sich nach dem Angebot, den gesetzlichen Vorgaben und den bereits erbrachten Leistungen.

20. Gruppenangebote, Workshops und Challenges

Bei Gruppenangeboten, Workshops und Challenges können besondere Stornobedingungen gelten.

Dies ist insbesondere dann relevant, wenn:

• Plätze begrenzt sind,
• der Trainer Vorbereitungsaufwand hatte,
• eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich ist,
• Unterlagen oder Zugänge bereits bereitgestellt wurden,
• oder das Angebot zu einem festen Termin oder Zeitraum stattfindet.

Trainer sollten solche Bedingungen im Angebot klar angeben.

Teilnehmer sollten vor der Buchung prüfen, ob sie zum angegebenen Termin oder Zeitraum teilnehmen können.

21. Individuelle Anfragen

Bei individuellen Anfragen können Trainer und Teilnehmer gemeinsam abstimmen, welches Training, Paket oder Programm sinnvoll ist.

Vor einer verbindlichen Buchung sollten insbesondere folgende Punkte geklärt werden:

• Ziel des Trainings
• gewünschtes Format
• Kategorie oder Themenbereich
• Dauer und Umfang
• Anzahl der Termine
• Preis
• Zahlungsmodalitäten
• Stornierungsbedingungen
• Umbuchungsmöglichkeiten
• mögliche Voraussetzungen
• besondere Hinweise oder Einschränkungen
• gewünschter Starttermin
• Ort oder Online-Tool

Ein individuelles Angebot sollte möglichst klar und nachvollziehbar beschrieben werden, bevor es verbindlich gebucht wird.

22. Firmen- und Teamangebote

Für Firmen-, Team- oder Organisationsangebote können abweichende Zahlungs-, Storno- und Umbuchungsbedingungen gelten.

Diese sollten vor der Buchung oder Beauftragung individuell vereinbart werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• individuelle Preise
• Anzahl der Teilnehmer
• Vorbereitungsgespräche
• Workshop-Unterlagen
• Reisekosten
• Raumkosten
• Zahlungsfristen
• Stornofristen
• Ausfallhonorare
• Ersatztermine
• Rechnungsstellung

Wenn nichts anderes vereinbart wurde, gelten die im Angebot oder auf TrainerClass angegebenen Bedingungen.

23. Zusatzkosten

Zusätzliche Kosten müssen im jeweiligen Angebot klar angegeben werden, sofern sie vorhersehbar sind.

Zusätzliche Kosten können insbesondere entstehen für:

• Reisekosten
• Raummiete
• Material
• Unterlagen
• Softwarezugänge
• Tools oder Accounts
• Verpflegung
• besondere Ausstattung
• Anfahrt
• individuelle Vorbereitung
• zusätzliche Termine

Teilnehmer sollten vor der Buchung prüfen, ob der angezeigte Preis alle gewünschten Leistungen enthält.

Nicht klar angegebene Zusatzkosten dürfen Teilnehmern grundsätzlich nicht überraschend nachträglich berechnet werden.

24. Rückerstattungen

Rückerstattungen richten sich nach den im jeweiligen Angebot angegebenen Stornobedingungen, den Plattformregeln, der Widerrufsbelehrung und den gesetzlichen Vorgaben.

Eine Rückerstattung kann insbesondere in Betracht kommen, wenn:

• der Trainer das Training absagt,
• kein Ersatztermin vereinbart werden kann,
• eine Buchung irrtümlich oder fehlerhaft erfolgt ist,
• eine Zahlung doppelt erfolgt ist,
• das Training aus Gründen nicht stattfinden kann, die der Trainer zu vertreten hat,
• TrainerClass oder der Zahlungsdienstleister eine Erstattung im konkreten Fall bestätigt,
• oder ein gesetzlicher Anspruch auf Rückerstattung besteht.

Kein automatischer Anspruch auf Erstattung besteht in der Regel, wenn:

• der Teilnehmer nicht erscheint,
• der Teilnehmer zu spät absagt,
• die Stornofrist bereits abgelaufen ist,
• der Teilnehmer eigene technische Probleme bei einem Online-Training hat,
• der Teilnehmer ein begonnenes Programm ohne rechtlichen Grund abbricht,
• oder der Teilnehmer Voraussetzungen nicht erfüllt, die im Angebot klar angegeben waren.

Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

25. Bearbeitung von Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung erfolgt, wird sie grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Bearbeitungszeit kann vom Zahlungsdienstleister abhängen.

TrainerClass kann Rückerstattungen technisch oder organisatorisch unterstützen, soweit die Zahlung über TrainerClass oder einen eingebundenen Zahlungsdienstleister abgewickelt wurde.

Wenn die Zahlung außerhalb von TrainerClass erfolgt ist, ist grundsätzlich der jeweilige Trainer für die Rückerstattung verantwortlich.

26. Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten

Teilnehmer sollten bei Problemen mit einer Buchung zunächst den Trainer und gegebenenfalls TrainerClass kontaktieren, bevor sie eine Rückbuchung oder Zahlungsbeanstandung veranlassen.

Unberechtigte Rückbuchungen können zusätzliche Kosten, Sperrungen oder weitere Maßnahmen zur Folge haben.

TrainerClass kann bei Zahlungsstreitigkeiten Buchungsdaten, Kommunikationsverläufe und Plattformregeln berücksichtigen, soweit dies zur Klärung erforderlich und rechtlich zulässig ist.

27. Keine Umgehung der Plattform

Teilnehmer und Trainer dürfen TrainerClass nicht nutzen, um Kontakte herzustellen und anschließend Buchungen, Zahlungen oder Gebühren außerhalb der Plattform zu umgehen, sofern TrainerClass für die jeweilige Buchungsart eine Plattformabwicklung bereitstellt.

Unzulässig ist insbesondere das Versenden externer Zahlungslinks, Kontodaten oder Buchungsaufforderungen mit dem Ziel, anfallende Plattformgebühren oder Buchungsprozesse zu umgehen.

Bei Verstößen kann TrainerClass insbesondere Angebote entfernen, Sichtbarkeit einschränken, Buchungsfunktionen deaktivieren, Zahlungen zurückhalten, Konten sperren oder weitere angemessene Maßnahmen ergreifen.

Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

28. Gesundheitliche Einschränkungen und Eigenverantwortung

Trainings auf TrainerClass können je nach Angebot auch Themen wie Gesundheit, Leistungsfähigkeit, Schlaf, Stress, Energie, Bewegung, Routinen, Regeneration, mentale Stärke oder persönliche Belastung betreffen.

Teilnehmer sind selbst dafür verantwortlich, vor der Buchung zu prüfen, ob ein Training für ihre persönliche Situation geeignet ist.

Bei gesundheitlichen Beschwerden, psychischen Krisen, starken Schlafproblemen, Schmerzen, bestehenden Erkrankungen, Schwangerschaft, Unsicherheit oder besonderen Risiken sollte vor der Teilnahme geeigneter medizinischer oder therapeutischer Rat eingeholt werden.

TrainerClass ersetzt keine ärztliche Diagnose, medizinische Behandlung, Psychotherapie oder sonstige therapeutische Leistung.

29. Finanz-, Business- und KI-Trainings

Trainings auf TrainerClass können auch Themen wie KI, digitale Produktivität, Business, Marketing, Gründung, Finanzwissen oder Investment-Grundlagen betreffen.

TrainerClass selbst bietet keine Rechtsberatung, Steuerberatung, Anlageberatung, Finanzberatung, Versicherungsberatung oder erlaubnispflichtige Unternehmensberatung an.

Teilnehmer treffen berufliche, geschäftliche, finanzielle, rechtliche, steuerliche oder Investmententscheidungen eigenverantwortlich.

Trainer dürfen keine irreführenden Erfolgs-, Umsatz-, Rendite-, Heilungs- oder Ergebnisgarantien machen.

30. Streitfälle

Bei Problemen mit einer Buchung können Teilnehmer und Trainer TrainerClass kontaktieren.

TrainerClass kann vermittelnd unterstützen und auf Grundlage der Plattformregeln, Buchungsdaten, Zahlungsdaten und Kommunikation eine Lösung vorschlagen.

TrainerClass ist jedoch grundsätzlich nicht Partei des jeweiligen Trainingsvertrags zwischen Trainer und Teilnehmer, sofern in den Nutzungsbedingungen nichts anderes geregelt ist.

Gesetzliche Ansprüche zwischen Teilnehmer und Trainer bleiben unberührt.

31. Kontakt

Bei Fragen zu Buchung, Zahlung, Stornierung, Umbuchung oder Rückerstattung kannst du dich an den jeweiligen Trainer oder an TrainerClass wenden.

E-Mail: support@trainerclass.de

Bitte gib bei Rückfragen möglichst folgende Informationen an:

• Name des gebuchten Trainings
• Name des Trainers
• Buchungsdatum
• Termin
• verwendete E-Mail-Adresse
• kurze Beschreibung des Problems

TrainerClass unterstützt bei der Zuordnung und Klärung, soweit die Buchung über TrainerClass erfolgt ist.

Die Plattform für persönliche Umsetzungstrainings.