Diese Bedingungen gelten ergänzend zu den Nutzungsbedingungen für Buchungen und Anfragen über TrainerClass.

Preise

Die Preise werden im jeweiligen Trainingsangebot angezeigt.
Je nach Angebot kann der Preis gelten für:
• eine einzelne Trainingseinheit
• ein Trainingspaket
• einen Kurs
• ein Gruppentraining
• ein individuelles Angebot
Anbieter sind für die richtige Angabe ihrer Preise verantwortlich.

Zahlung

Zahlungen können über die von TrainerClass angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Soweit externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, gelten zusätzlich deren Bedingungen. TrainerClass speichert vollständige Kreditkartendaten grundsätzlich nicht selbst, sofern die Abwicklung über externe Zahlungsdienstleister erfolgt.

Servicegebühren

TrainerClass kann Servicegebühren oder Plattformgebühren erheben. Diese werden vor Abschluss einer zahlungspflichtigen Buchung transparent angezeigt.
Für Anbieter gilt zum Start: In den ersten drei Monaten ab Registrierung fallen keine Plattformprovisionen auf über TrainerClass vermittelte Buchungen an.

Standard-Stornoregeln

Sofern im jeweiligen Angebot keine abweichenden Stornoregeln angegeben sind, gelten folgende Standardregeln:
• kostenfreie Stornierung oder Umbuchung bis 24 Stunden vor Trainingsbeginn
• bei späterer Stornierung kann der volle Preis fällig werden
• bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage kann der volle Preis fällig werden
• bei Absage durch den Anbieter erhält der Teilnehmer einen Ersatztermin oder eine Erstattung\ • bei wetterabhängigen Outdoor-Trainings soll der Anbieter rechtzeitig mitteilen, ob das Training stattfindet, verschoben oder abgesagt wird Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Abweichende Stornobedingungen

Anbieter können eigene Stornobedingungen festlegen, sofern diese transparent im Angebot angezeigt werden und rechtlich zulässig sind.
Abweichende Bedingungen können zum Beispiel gelten für:
• Kurse
• Gruppenangebote
• Trainingspakete
• kurzfristige Einzeltermine
• Events
• Firmen- oder Teamtrainings
• individuell geplante Trainings \

Trainingspakete

Bei Trainingspaketen gelten die im Angebot genannten Bedingungen.
Diese sollten insbesondere regeln:
• Anzahl der Einheiten
• Laufzeit
• Einlösbarkeit
• Übertragbarkeit
• Umbuchungsmöglichkeiten
• Verfall nicht genutzter Einheiten
• Rückerstattung bei Abbruch
• Absage einzelner Termine \

Wenn hierzu nichts angegeben ist, sollte der Anbieter vor Buchung eine klare Regelung treffen.

Verspätung

Wenn Teilnehmer zu spät erscheinen, besteht kein Anspruch auf Verlängerung des Trainings, sofern der Anbieter dem nicht zustimmt.
Wenn Anbieter erheblich verspätet erscheinen, sollte ein Ersatztermin, eine anteilige Erstattung oder eine andere faire Lösung angeboten werden.\

No-Show

Erscheint ein Teilnehmer nicht zum vereinbarten Termin und wurde nicht rechtzeitig storniert, kann der Termin vollständig berechnet werden.

Absage durch den Anbieter

Sagt der Anbieter ein Training ab, soll er dem Teilnehmer möglichst frühzeitig Bescheid geben. Der Teilnehmer erhält grundsätzlich:
• einen Ersatztermin oder
• eine Erstattung, sofern bereits bezahlt wurde \

Streitfälle

Bei Problemen mit einer Buchung können Teilnehmer und Anbieter TrainerClass kontaktieren. TrainerClass kann vermittelnd unterstützen und auf Grundlage der Plattformregeln, Buchungsdaten und Kommunikation eine Lösung vorschlagen. Gesetzliche Ansprüche zwischen Teilnehmer und Anbieter bleiben unberührt.